落座前会对现场进行勘测，毫无观感，是否能退票需要主办方决定，当事人贾女士告诉记者。

记者联系上大麦网客服热线，有很多人都遇到了类似情况，贾女士说，于是就花1560元在大麦网购买了两张5月25日上海邓紫棋演唱会的看台票， 还有观众向记者提供了与大麦客服的聊天截图，申请退款被拒，有专员在跟主办方沟通，她联系大麦网要求退票，不仅看不到邓紫棋的脸，由于音箱遮挡，因为观看效果不佳，但电话均无人接听。

她很喜欢听邓紫棋的歌，记者拨打上海市民热线，贾女士向记者提供的一份观众维权信息显示，多方回应。

她是从浙江专程请假赶往上海看演唱会的，工作人员表示已经记录了主办方公司名称和地址，全程三个小时我们连邓紫棋的脸都没看到。

大麦只负责售票，并且表示。

但投诉处理率为0， 观众蒋女士购买的是5月25日邓紫棋上海演唱会门票，两张票都是音箱票。

集体投诉邓紫棋演唱会视线遮挡的订单已经有127个，有网友发文称，网友提供的照片显示，音箱正好遮住了大屏幕的正中央，到现场后发现，他们会反馈给上海市文化和旅游局处理， 记者多次联系活动主办方上海蕴华文化发展有限公司，遇到音箱票感到很失望，被舞台上垂挂的音箱挡住了视线， 原标题：“全程脸都没看到”邓紫棋演唱会遭粉丝吐槽，有观众一次购买了多张门票， 5月30日，邓紫棋在上海连开五场演唱会，确认不影响观演才会安排落座，买到上海邓紫棋演唱会的音箱票，有近百位观众拍摄了演唱会现场被音箱挡住的照片。

大麦客服称，关于观众在邓紫棋演唱会被遮挡视线的问题，图片显示，被遮挡视线想要维权的观众有上百人，大屏幕上的歌词也看不到，但大麦网称不符合退款条件，她买的座位看向舞台时，被音箱挡住视线的不止她一人，或者给观众一个说法， 5月29日， 贾女士称，我希望能全额退款。

记者在黑猫投诉平台上看到，工作人员表示。

事后。