学管部是由专业学管师组成的对学生的学习过程计划、组织、调整、监控的专业部门。包括对学生的学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等，调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等，监控学生自我发展方向，提高服务质量，达到让学生进步让家长满意的目标。
学管师职业素养与技能
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爱心： |
要关怀、爱护自己的每一个学生。 |
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细心： |
学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。 |
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耐心： |
教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。 |
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恒心： |
对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保证客户对川越教育的忠诚度 |
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信心： |
对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。 |
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责任心： |
对学生未来成长负责任，对家庭的希望负责任，对公司利益负责任，对自己发展成长负责任 |
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专业： |
了解中小学教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。 |
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了解不同阶段的学生心理发展特点，掌握“问题”学生的救助方法 |
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了解天材课程产品特色和亮点，分析客户真实诉求和消费心理，进行有效的客户管理 |
学管师工作职责
1、 遵守学校、部门的规章制度；参与学管的计划管理工作，完善部门管理程序，提升管理、服务水平。
2、 参与部门的团队建设，做好新员工业务指导、组员的业务交流，提升业务水平。
3、 严格做好老师和学员上课考勤记录。
4、 提前10分钟确定任课教师是否到岗，未到的马上通知到位。
5、 对迟到5分钟或早退、缺课的，及时与学员和家长联系并记载。
6、 如遇调课、停课、补课等，第一时间与老师和学员或家长衔接，提前通知并记载。
7、组织老师和学员在第一次课后交流，组织填写交流记录表，由教师落实教学计划，并在第三次课后会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因，制定解决措施。
8、每次课前查阅老师备课资料，收集教案设计表，检查学员家庭作业是否完成。
9、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。
10、经常约学员交谈，从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。
11、每次课后检查老师和学员是否及时准确填写《川越教育签到表》。
12、定期对学员进行阶段测试，并反馈留档、不定期的召集学员评课，自己听课，促进提高教学质量，确保教学效果。
13、监督管理学员课后自习辅导答疑情况，并及时反馈给家长和教师情况。
14、主动及时与家长交流沟通，如实反映学员学习、表现等情况，若学员有违《川越教育入学守则》情况，应第一时间通知家长，引起家长的重视并配合本校做好教学管理。
15、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。
16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。
17、坚守工作岗位，不准溜岗，不准提前下班，不准擅自请人代班。
18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间处理解决并上报相关负责人及部门主管。
19、及时整理归集老师教学档案、学员档案，保证档案资料的完整、准确，具有参考价值。
20、做好部分签约学员达标考核工作及签约组织工作。
21、做好全期总结：个辅或班级概要、学员进步典型经验、学员及管理问题、意见建议。
22、做好与其它环节工作的衔接，服从主管的工作安排。
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