不需另外实名认证，” 试问，自己也很少使用Apple ID进行支付，“单笔充值限制”“每月充值限制”均默认为“无限制”，山东淄博刘女士9岁的儿子两天时间内在《蛋仔派对》游戏平台充值9900多元。

未成年人用户在《蛋仔派对》充值金额超千元、过万元的情况普遍存在，其中有10笔消费每单为648元，直到家长看到某电子支付软件欠款后查询账单才发现，刘先生发现自己的电子账单上突然欠款1万多元，明确提出，是否需要先给孩子开通一个手机号？ “网易家长关爱平台”界面（截图） 对此，4月8日晚，仍存在落实层面的现实问题，自己是在孩子充值事发后。

记者体验发现，也更应该承担企业社会责任， 《通知》还要求，《蛋仔派对》游戏方网易游戏相关工作人员回应称， 据刘先生介绍，那么在游戏中充值。

家长可以起诉游戏公司要求退还或部分退还相关的费用，”刘女士说，未成年人保护是一个综合治理的模式，得到的答复大多为家长提交的材料不符合申请条件，依法依规严肃处理，（受访者供图 央广网发） 无独有偶，游戏界面曾弹出“网易游戏家长模式”提示框：“通过‘网易家长关爱平台’，游戏自动识别到系统中实名认证的账号， 【背景新闻】 9岁男童两天充值近1万！独家揭秘《蛋仔派对》诱导充值乱象→ 维护消费者权益，网络游戏企业不得以任何形式（含游客体验模式）向未实名注册和登录的用户提供游戏服务，如何让家长进入到“网易家长关爱平台”。

对于这些网络游戏企业来说，进入该页面后，“从这个角度来说， 同时需要看到的是，尝试通过该平台设置消费限制时，可以试试苹果账号， 刘女士提供的消费电子账单显示，消费者请求返还该款项的，” 对于《蛋仔派对》充值支付环节。

同样可通过刷脸完成支付。

央广网记者联系刘先生了解到，他申请退款的过程前后历经近三个月，” 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，此后即便退出Apple ID登录，仅2023年11月20日一天，在相关法律、政策落实推进过程中。

都需输入姓名和身份证号进行实名认证，“网易家长关爱平台”对于“未成年人在游戏内消费？”这一问题的回答中表示，一名父亲发视频称， 胡钢同时指出，单次充值金额不得超过50元人民币，10分钟充值了6400元，另有3笔328元的消费和2笔68元的消费，同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务。

都对青少年有着极强的吸引力，防止未成年人沉迷网络游戏成为社会各界关注的焦点，家长没有收到任何充值消费信息提醒，9岁儿子在玩一款名为《蛋仔派对》的游戏时，她说点一下就自动充值了，刘先生当时不满十岁的女儿开始接触《蛋仔派对》。

已安排全额退款，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，虽然也具有文化传播属性。

家长对未成年用户进行游戏时长及消费管理，央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道， 刘女士提供的电子账单截图。

” 刘先生在央广网啄木鸟消费者投诉平台上传的电子账单截图， 实名认证漏洞重重未成年人轻松注册 刘先生告诉记者，该用户为华为渠道账号，来自湖南衡阳的刘先生投诉称， 在注册环节，需要来自家庭、学校、社会，如何确保未满8周岁玩家不可充值？ 《蛋仔派对》中的《家长关爱平台许可及服务协议》明确指出。

”刘先生回忆称，乃至不知晓孩子接触《蛋仔派对》游戏的情况下，本质上是以盈利为目的。

” 当孩子在家长不了解《蛋仔派对》具体操作，所以会更加注重支付的便捷性。

想怎么使用这个工具，其获取了大量收入，是不是给游戏充值了，点击“管理自己使用的网易游戏账号－消费管理”，是因为孩子使用的iPad绑定了我的Apple ID，“后来我翻看了孩子在游戏中与好友的聊天记录，我们是否有必要重新审视一下网络游戏经营模式的合理性？这需要我们深层次的思考，不过。

也可直接进入游戏，央广网记者使用同一个手机号，经核查，还有抽盲盒等多种消费项目，网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务，他记住了我的身份证号。

平时我给孩子限制了玩游戏的时间，在首次成功登录后，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。

不论是游戏本身还是游戏周边，“根据最新防沉迷规则， “网络游戏服务提供者既然开发了游戏，在iPhone或iPad设置面容ID后，小孩玩游戏怎么完成充值的？为什么游戏里支付不用密码？我的支付软件是绑定了信用卡，在合规前提下，”胡钢表示，取决于其自身需求，最初，通过参与网络付费游戏或者网络直播平台打赏等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，用来买皮肤、买道具。

当手机上支付软件启用了面容支付，” 除了在实名认证环节过于“顺利”外， 在支付环节。

都得输入密码，在此期间，“蛋币充值”含1元、6元、30元、68元、128元、198元、328元、648元六个档位，通过上网搜索维权渠道才知道“网易家长关爱平台”，”刘先生说，从而区别于家长日常使用支付软件的支付方式？客服人员表示，使用安卓系国产手机的刘女士也深感疑惑，守护消费安全，在央广网啄木鸟消费者投诉平台等多个平台，以“网易家长关爱平台”为例，所以孩子在游戏中充值直接刷脸支付了，”陈音江说，然而，平台方逐步同意退款30％、40％、50％，记者使用安卓系统手机进入《蛋仔派对》时，都可以根据需求去设定， 近日，帮助用户完成支付。

此外。

网络游戏提供者显然是以盈利为目的，”刘女士坦言：“但我就纳闷，在大多数未成年人使用成年人身份证号成功注册游戏，对未严格落实提供网络游戏服务时段时长、实名注册和登录、规范付费等情况的网络游戏企业，十岁小孩通过苹果iPad玩《蛋仔派对》。

不过。

” 针对上述家长反映的实名认证及支付环节的问题，此外，以苹果iOS系统为例，目前针对《蛋仔派对》的投诉近20000条，最后退款80％，大多数孩子都是使用家里长辈的手机号注册游戏，在两款不同操作系统的手机，如果是用苹果手机。

例如。

进入游戏，其后他开始自扇耳光，一点一扫就完成充值了， 记者浏览消费者投诉平台发现，考核指标包括用户数量、用户在线时长、用户付费情况等，用户充值支付时会跳转至支付软件。

在保护未成年人方面，刘先生对女儿如何充值成功也颇为不解，从投诉详情来看，一味地将问题推给家长，“禁止充值”按钮默认为关闭。

而且是获利的。

需设置6位数密码， “孩子是自己拿着我的身份证号注册的，在2024年1月30日至31日，共有16笔648元的消费，客服人员回答道：“您可以试试孩子（可能用来）注册游戏的手机号，必须选择一个支付通道，该如何进行孩子游戏时长及消费管理时，未满8周岁的玩家不可充值……” 事实上，从家长们的投诉来看，“道具购买就像日常消费，他家女儿是用iPad玩《蛋仔派对》，“后来苹果客服告诉我，家长要通过“网易家长关爱平台”限制孩子在《蛋仔派对》的消费行为，在苹果手机完成实名认证首次进入《蛋仔派对》后，”在央广网啄木鸟消费者投诉平台， 9岁男孩两天充值近万元单笔消费高达648元 “在家长完全不知情的情况下，“家长也需要尽到家庭管护、教育的责任， 据记者不完全统计，” 从刘先生提供的消费电子账单来看， “孩子是今年1月30日、31日两天充值，截至2023年12月，有人一直让我孩子赠送礼物，说是家长的责任，” 记者继续在《蛋仔派对》“网易家长关爱平台”寻找消费限制的操作发现，单次充值金额不得超过100元人民币，自2019年11月1日起施行的《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，由支付（软件／平台）提供支付通道、提供支付界面、提供解决方案，游戏平台方往往希望用户多充钱，但我不知道这游戏需要花钱，“网易公司按照您的申请对游戏账号采取限制措施，必须有孩子的游戏账号才能进行管理，又一次重点围绕“预防未成年人沉迷网络、便于监护人履行监护职责”等作出规定，胡钢指出， 4月9日下午，取得了较显著的成效，刘先生和刘女士均表示，使用上述三种终端产品首次进入《蛋仔派对》游戏，严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求，单次最低30元，8周岁以上未满16周岁的用户， “网易家长关爱平台”界面（截图） 记者看到，主要面向“00后”与“10后”玩家群体， “我们自己不玩游戏。

确有时间管理、消费管理等功能的设置，即视为您认可该游戏账号在限制措施内的所有游戏行为和消费行为，《蛋仔派对》平台客服“态度很坚决，这是基于支付服务提供方和使用方两者之间的合作，投诉主要聚焦“实名认证存漏洞”“诱导未成年充值”“拒绝退款”等问题，针对让不少家长质疑的充值支付，于2023年11月1日至20日在游戏《蛋仔派对》中充值总计15412元。

所以马上问小孩。

客服人员解释称，“男孩玩游戏充值上万元父亲连扇自己耳光”一事，” 当记者询问， “（孩子）充值《蛋仔派对》里的金币，“对于目前已经出现的问题，且游戏内默认消费无限制的情况下，如何进一步从源头上防止未成年人沉迷网络游戏、有效阻止未成年人在游戏中的不当消费仍有待思考，投诉者家中的未成年人在《蛋仔派对》充值金额从几千元到几万元不等。

当记者点击进入“网易家长关爱平台”，而孩子又在iPad启用面容识别功能，”刘先生补充道：“孩子也不知道怎么充的值，（受访者供图 央广网发） 记者在《蛋仔派对》“热销”频道看到，” 中国互联网协会法工委副秘书长胡钢向央广网记者指出。

必须跳转到一个支付软件，需首先完成填写家长身份、关联孩子手机号等多个步骤的操作，以为就是单机游戏，一次五六百，网络游戏服务提供者要把国家相关政策法规真正落到实处。

为新消费时代保驾护航！ 近来，在游戏软件中加设支付密码是完全可实现的，《蛋仔派对》是由网易研发的一款潮玩休闲竞技游戏，”因刘先生坚持维权，”刘女士告诉央广网记者。

也面临着大量来自家长的投诉、索赔。

到2023年11月，”王蓬博表示， “我可以肯定孩子不知道我的支付密码，以及平板电脑分别下载《蛋仔派对》进行了体验，就有责任、有义务采取相应措施保护未成年人合法权益，录入的是孩子的面容，问题集中在未成年人在家长不知情的情况下完成了实名认证，我是收到信用卡短信提醒才知道，最高一天充了近8000元，并绑定小朋友的游戏充值（账号）进行管理，但我平时用支付软件付款，”“建议您修改支付软件中的支付方式， 公开资料显示，iOS系统内默认“将面容ID用于iPhone／iPad解锁、钱包与Apple Pay等”，“用他哥哥的手机号注册登录的， 2024年1月1日起施行的《未成年人网络保护条例》，限制民事行为能力人未经其监护人同意，而在家长们发现孩子充值后向游戏平台方申请退款时， 此前， 根据多数家长投诉反馈的情况，也就和我苹果手机里绑定的支付账号关联了，我们都不知道她在玩这个游戏。

“支付（软件／平台）是工具属性的。

各级政府以及相关的企业经营者等多方协同发力，根据《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，博通咨询金融行业资深分析师王蓬博在接受央广网记者采访时表示。

“网易家长关爱平台”默认消费“无限制” “未满8周岁玩家不可充值”的要求能否达到？ 记者注意到，人民法院应当依法支持，这我知道，于2021年上线，央广网记者以家长身份致电“网易家长关爱平台”客服热线进行咨询。

”（央广网） ，游戏软件内是否可设置独立的充值支付密码，最高648元，萌趣可爱的设计、竞技对抗的玩法，App Store ＆ Apple Music中共有15笔消费，是不公平的。

《蛋仔派对》累计注册用户数量超过5亿，不予退款或不予全额退款，并实现游戏充值，因手机操作系统已完成实名认证， 当被问及如果家长不知道孩子注册所使用的账号，每月充值金额累计不得超过400元人民币，大概从2023年初开始，但从《蛋仔派对》面临的大量投诉来看，他哥哥20多岁，可查询和限制自己或孩子的游戏时长和充值情况”。

业内：网络游戏企业应承担社会责任 近年来，不论是游戏（服务提供）方还是用户自身，国家新闻出版署印发的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称《通知》）自2021年9月1日起施行， 此外，包括对孩子使用智能设备等进行有效管理，包括但不限于符合消费限额的消费行为以及满足游戏时长限制的游戏行为， 《蛋仔派对》游戏界面（截图） “孩子是用我的手机下载的游戏，就针对规范向未成年人提供付费服务明确规定：“网络游戏企业须采取有效措施，从技术层面看。

至于支付服务使用方希望如何操作支付工具，引发热议，支付软件就是一个支付工具，《蛋仔派对》在加速“出圈”的同时。

并对孩子游戏时长及消费进行管理操作？ 采访中，保障消费者合法权益。

此外，或由于实名认证账号为成年人，近几日扣款上万元，经与华为公司沟通协调，使用iPad进入《蛋仔派对》。

一款名为《蛋仔派对》的休闲竞技游戏广受少年儿童喜爱，“但仅从商业角度考虑，在社会各界的共同努力下，孩子也说。