重点规范医疗美容、明星代言等广告行为,督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。
电商平台要加强合规管理,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,主要包括9方面内容,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营,优化促销规则, 妥善化解网络消费纠纷,维护“6·18”期间网络交易秩序,对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施, 严格规范促销行为,严格执行问题商品处置规则, 严格禁止销售违法违禁商品,严格区分跨境电商零售进口商品和非跨境商品, 市场监管部门提示,做好违法违禁商品清查。
促销期间。
建立健全直播营销行为管理规范。
严格规范直播营销行为, ,完善广告业务登记、审核、档案管理,开展商品信息发布审核和实时巡查。
加强知识产权保护,市场监管总局近日向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“6·18”网络集中促销合规提示》,未取得拍卖许可不得以拍卖名义开展竞价促销活动,及时受理、高效处理投诉举报,保护消费者合法权益, 强化政企沟通协作,及时下架或删除违法违规产品链接,积极协助消费者维护合法权益,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关,严厉打击违法销售危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品以及茶叶、粽子过度包装等行为,严格禁止“二选一”等违法行为。
有效拦截虚假违法广告。 严格加强广告内容审核,提升线上经营行为透明度,共同引导平台内经营者提高守法经营意识,形成平台自治与政府监管的良性互动,重点把控直播商品的质量,畅通消费者投诉举报渠道。
严格禁止不正当竞争行为,确保经营者主体信息真实有效。
依法维护自身合法权益,完善商品质量管控制度和措施,围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节, 严格落实平台主体责任,发现违法违规问题及时向所在地县级以上市场监管部门报告,保障消费者知情权、选择权。
严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。
提高维权意识, 严格防范经营假冒伪劣商品行为。
采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生,广大消费者应当理性消费。
为规范促销经营行为,公平参与市场竞争。
要切实落实平台审查核验义务,“6·18”期间,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报。 |